對(duì)于茶行業(yè)企業(yè)來說,比直播帶貨更應(yīng)該注意的是品牌營銷。除了產(chǎn)品銷售,品牌是絕大多數(shù)有志于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)看重的隱形資產(chǎn)。那么如何趨利避害,在品牌打造上更上一層樓呢?
以品牌,謀長遠(yuǎn)發(fā)展
在山謙道陶瓷鄭曉蓉看來,直播對(duì)品牌有造勢(shì)功能,持續(xù)性的宣傳讓觀眾記住品牌的可能性增加。作為廠家,關(guān)鍵是要進(jìn)行控價(jià),與直播團(tuán)隊(duì)做好配合,避免按促銷形式進(jìn)行甩賣,而是更多地去強(qiáng)調(diào)品牌、理念、做工、情懷等等,把陶瓷文化傳播出去。
成藝陶瓷濟(jì)南直營總代李洪闖同樣表示,直播不是不能做,而針對(duì)品牌打造,如果走野蠻甩貨式營銷的方向策略,最終會(huì)反噬品牌。因?yàn)橐瘞齑?,短期促銷是可行合理的,但是要長遠(yuǎn)發(fā)展,還是要考慮到品牌的持續(xù)問題,比如可以進(jìn)行線上線下產(chǎn)品的區(qū)分,一種專供線上,一種精品是走線下,兩條腿走路。
頂先茶器總經(jīng)理陳龍海認(rèn)為,流量依托于平臺(tái),依靠平臺(tái)去發(fā)展會(huì)很累,因?yàn)槠脚_(tái)的規(guī)則一直在變,要去摸索,還面臨同行的激烈競(jìng)爭(zhēng),但很多人會(huì)認(rèn)可人設(shè)、品牌,獲得認(rèn)可就會(huì)做得比較輕松穩(wěn)定,做生意就是搭建信任度的過程,私域的運(yùn)營也很重要。要去理解規(guī)則,做好細(xì)節(jié),善于發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方式方法。
唐豐總經(jīng)理李建陽認(rèn)為,一年內(nèi),直播的機(jī)會(huì)依舊很大,目前直播還處于粗獷的發(fā)展期。產(chǎn)品是基礎(chǔ),要有豐富的產(chǎn)品線和庫存,需要背靠大樹合作;流量和運(yùn)營是中間層,要下功夫去對(duì)流量進(jìn)行研究;服務(wù)和售后體系是保障,提升滿意度。做一件事,想勝出需要堅(jiān)持,耐得住寂寞。品牌化越來越重要,今年品牌店和通貨店的距離已經(jīng)拉得就很大。做品牌前幾年一定會(huì)非常辛苦,一旦做起來,穩(wěn)定之后就非常輕松了。
在他看來,線下店如果不跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的話,一定是頹勢(shì)。放眼看去,都是新興的、不懂行的人攪局,顛覆了行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)興起,傳統(tǒng)電商顛覆了經(jīng)銷商,賺錢的是技術(shù)型人才,如今直播顛覆了傳統(tǒng)電商,外向社交型人才吃香,不同模式需要不同類型的人,不另起團(tuán)隊(duì)做得會(huì)很吃力。
成藝陶瓷銷售總監(jiān)陳耀宗同樣表示,很多有思想有創(chuàng)意的年輕人進(jìn)入直播行業(yè),做得風(fēng)生水起。比起原有的茶行業(yè)從業(yè)者,90后、00后群體相對(duì)更有想法和創(chuàng)意,接觸的新事物環(huán)境氛圍相對(duì)較好,接受較快,心理上更愿意去接觸新的事物,在工作中會(huì)更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),能有好的環(huán)境,有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),希望在自己的成長中為公司帶來更多收益,并獲得更多的機(jī)會(huì)。
茶駝總經(jīng)理?xiàng)顭樕硎荆谝恍?shù)據(jù)收集、統(tǒng)一面向全國消費(fèi)者或客戶群提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)有巨大優(yōu)勢(shì),OTO打通的就是線下的體驗(yàn)跟線上數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)融合環(huán)節(jié)。當(dāng)線上電商成本越來越高,與線下實(shí)體店拉近的時(shí)候,又會(huì)回到大家各自培育用戶的狀態(tài),很難有人能在短期內(nèi)做到爆發(fā)式增長。最終也許互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都會(huì)變成工具,核心回到企業(yè)和品牌本身,企業(yè)只是選擇用工具為自己的客戶、粉絲服務(wù),給其保障,讓其便利、舒適。萬變不離其宗,不管用什么工具、手段,最終都是要靠自己的產(chǎn)品、服務(wù)、文化,打通市場(chǎng),影響市場(chǎng),最終勝出的一定是以品牌為核心的!
以品質(zhì),致美好生活
“很少有哪一家企業(yè),在品質(zhì)不斷更新提升的情況下經(jīng)銷商會(huì)很快流失,除非是價(jià)格體系亂掉。越做越專業(yè)的人剛起步或者在一定時(shí)期會(huì)很艱難,卻是在不斷積累,一直隨大流或者拼價(jià)格戰(zhàn)除非真的錢多熬得住,要不然虧的還是自己?!辈杩腕A站李誠永指出,人在交流過程中本身就是去選擇適合自己的,便宜貨依舊有很多大眾會(huì)選擇,因?yàn)樗麄儾恢篮酶缓玫牟顒e在哪里,沒有認(rèn)知的時(shí)候無從下手。很多時(shí)候在保證品質(zhì)的情況下確實(shí)是能省點(diǎn)錢就省點(diǎn),如果只是降低成本品質(zhì)達(dá)不到要求越來越多人還是會(huì)去選擇品質(zhì),該掙的錢要給人家掙,不會(huì)有人為了撿芝麻丟掉西瓜?,F(xiàn)在的消費(fèi)觀下,很多孩子都知道寧可少一點(diǎn),也要好一點(diǎn)。
慢城茶具王萬峰倡導(dǎo),對(duì)德化來說,需要大家一起努力把德化的名聲做好。很多人做直播講到景德鎮(zhèn)的東西會(huì)很亢奮,潛意識(shí)里認(rèn)為景德鎮(zhèn)的東西就是好。而介紹德化產(chǎn)品時(shí),有些人就底氣不足,認(rèn)為德化是廉價(jià)的代名詞。“德化也是世界陶瓷之都,它有這樣的產(chǎn)量跟體積在。希望大家一起把質(zhì)量和聲譽(yù)搞上去,不要去賣一些特別差的東西,特別是不要在直播的時(shí)候宣傳德化的東西比較便宜,你可以說是我賣給你比較便宜,你如果想要德化貴的我也有。希望某一天我們都可以特別自豪地說自己的產(chǎn)品是德化制造,市場(chǎng)搶著要,大家都能賺錢。”
在他看來,茶具是偏文化的物質(zhì),可以附加一些文化價(jià)值在里面。它的用戶群亦是生活相對(duì)比較富足的,才會(huì)有閑坐下來慢慢喝茶。用戶群體本身就不是經(jīng)濟(jì)窘迫的,商家可以銷售品質(zhì)好一點(diǎn)貴一點(diǎn)的產(chǎn)品,把器物價(jià)值挖掘出來。實(shí)際上,前端在輸出什么,客戶就在接收什么。大家一起去做好,德化的名聲就會(huì)響亮起來!
而哪怕是人們眼里風(fēng)光無限的景德鎮(zhèn),也有人在質(zhì)疑直播帶貨對(duì)品牌的傷害。九叔茶器圈評(píng)價(jià)道“在最初的直播游戲中,某種意義上,很多品牌直播間,是將直播做成了景德鎮(zhèn)陶瓷茶器的下水道了,大量難賣出的陳年舊貨,甚至瑕疵品從直播間出了,窯口有動(dòng)力繼續(xù)做了,經(jīng)銷商有錢進(jìn)貨了,直播間也拿到了自己的影響力,最終還是陶瓷茶器友們抗下了所有。從商業(yè)角度上,直播是成功的,但是從用戶角度上來說,是原罪。直播商的崛起,應(yīng)該給行業(yè)帶來更好的優(yōu)質(zhì)貨源,與資源更優(yōu)化的匹配,不是單純的價(jià)格戰(zhàn),以清倉+低價(jià)來作為噱頭”。
目前茶藝世家正在致力于與廠家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,打造整體美學(xué)空間,整合原創(chuàng)設(shè)計(jì),打造茶具、茶葉、空間的綜合體,把茶館打造成一種生活方式、休閑方式??偨?jīng)理戴文發(fā)表示,發(fā)展需要過程,以后“無品牌不立”,不管什么平臺(tái),終歸要回歸品牌,產(chǎn)品為王!
來源:茶駝
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