5G能做什么？5G將帶來(lái)光纖般的“零”時(shí)延接入速率，同時(shí)將給網(wǎng)絡(luò)能效超百倍提升，為比特成本超百倍降低，拉近了人與萬(wàn)物的智能互聯(lián)的距離，最終實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物觸手可及”。
5G還將對(duì)無(wú)人駕駛汽車、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR/虛擬現(xiàn)實(shí)VR、無(wú)人機(jī)工作群等，帶來(lái)更高清的視頻和更高能效，讓城市更加智能的物聯(lián)網(wǎng)。
除了這些領(lǐng)域，5G還將在智能制造、遠(yuǎn)程控制等等方面發(fā)揮巨大的作用，5G正在將人類帶到一個(gè)更為廣闊的世界。
那么對(duì)于茶行業(yè)來(lái)說(shuō)，5G又有什么影響呢？5G是否也會(huì)引起茶行業(yè)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革？
一、線上、線下、社群三位一體
傳統(tǒng)茶行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式弊病叢生，存在單品牌單店坪效低不盈利，運(yùn)營(yíng)服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)效率低下等問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新零售、共享經(jīng)濟(jì)、社交電商應(yīng)運(yùn)而生。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，讓交易或分享的成本接近于零。共享經(jīng)濟(jì)的世界里，商業(yè)退居其次，人與人的溝通、連接奠定了整個(gè)交易流程，而人際關(guān)系與真實(shí)身份獲得最好的方式，在目前看來(lái)就是社區(qū)或者叫社群。
新零售核心就是將線上線下的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造更高效率的零售。商家將線下已有的門(mén)店流量通過(guò)基礎(chǔ)服務(wù)入口沉淀至線上平臺(tái)，并通過(guò)深度分析顧客大數(shù)據(jù)，為顧客建立單獨(dú)的消費(fèi)畫(huà)像，然后有針對(duì)性地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，將線上的流量再有效地轉(zhuǎn)換至線下，以此形成一個(gè)流量轉(zhuǎn)換的閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與線下實(shí)體零售店的復(fù)合業(yè)態(tài)的優(yōu)化升級(jí)。
隨著5G技術(shù)的不斷完善，勢(shì)必解決物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的成本和集成問(wèn)題。未來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展必將觸發(fā)數(shù)據(jù)大爆炸，大大提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、降低供應(yīng)鏈成本、大幅提升零售效率。新零售體系從需求、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)再到物流、渠道、銷售和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)也將進(jìn)入到巨量級(jí)的升級(jí)。
二、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的形成：從存量到增量
無(wú)論是新零售、共享經(jīng)濟(jì)還是社交電商，有幾個(gè)基本元素不變，即平臺(tái)、資源還有用戶，新零售先線上引流再做線下轉(zhuǎn)化；共享經(jīng)濟(jì)得先有承載的平臺(tái)，配置了資源，才有后續(xù)的價(jià)值分享、交換；社交電商如是，有了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈平臺(tái)以及配置資源作為后盾，才能更好地與用戶對(duì)接，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng)。
這三種商業(yè)模式，都是具備資源與平臺(tái)要素后，最終去做用戶的承接，這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下所出現(xiàn)的自然現(xiàn)象。相當(dāng)于前期用平臺(tái)和資源打造形成了一個(gè)存量池，相當(dāng)于筑起萬(wàn)丈高樓的基礎(chǔ)，之后在此基礎(chǔ)上再去做增量市場(chǎng)——即明確產(chǎn)品、服務(wù)定位，為用戶提供一致性的價(jià)值與優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，從而收獲用戶的信任度與忠誠(chéng)度，以提高復(fù)購(gòu)率，維系企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命力。
然而對(duì)于茶行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)雜，分工不明確，產(chǎn)品概念混淆等種種原因，茶行業(yè)的互聯(lián)思維晚于其它行業(yè)。在中國(guó)過(guò)去將近半個(gè)世紀(jì)銷售模式都是線下店鋪體驗(yàn)式銷售。
單從新零售模式來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)方面，體現(xiàn)在部分茶園茶廠開(kāi)始實(shí)現(xiàn)使用權(quán)轉(zhuǎn)移，茶企與用戶之間既產(chǎn)生交易也有分成；至于社交電商，個(gè)案較少，仍有開(kāi)發(fā)余地。
而以上無(wú)論那種模式，其最終都會(huì)引導(dǎo)行業(yè)慢慢走向“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈形成”結(jié)果，這也是優(yōu)秀商業(yè)模式的正向結(jié)果。
以成熟行業(yè)諸如汽車行業(yè)、科技行業(yè)為例，無(wú)一不是如此，即一家領(lǐng)導(dǎo)型公司旗下持股多家企業(yè)，分別是基于產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等作為延伸形成分支卻不雷同，而在成熟的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如騰訊、支付寶等巨頭公司，又集中表現(xiàn)在基于用戶為核心，所延伸出各個(gè)不同的領(lǐng)域分支，從而形成一個(gè)生態(tài)群（存量形態(tài)），以更好地服務(wù)、獲取用戶（增量目標(biāo)）。
三、如何更好地?fù)肀?G時(shí)代？
對(duì)茶行業(yè)來(lái)說(shuō)，普遍薄弱的地方正是“存量基礎(chǔ)”。只有基礎(chǔ)打造好，才能做下一步布局，去更好地做增量市場(chǎng)。目前有部分茶企也有一定的存量基礎(chǔ)，比如有自己的原產(chǎn)地、工廠、茶園、經(jīng)銷系統(tǒng)等，這些都是非常不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，茶企們?nèi)绾尾拍芨玫負(fù)肀袌?chǎng)？
1.進(jìn)一步夯實(shí)存量基礎(chǔ)
2.重視用戶，重視產(chǎn)品、效率、體驗(yàn)
3.重視增量市場(chǎng)的運(yùn)維，以更好地服務(wù)客戶
4.重視運(yùn)營(yíng)型、復(fù)合型人才的引進(jìn)
5.重視這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代
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