進(jìn)入3月，多地春茶陸續(xù)開始上新。但受疫情影響，各地的茶葉市場很多不能正常開業(yè)，這促使長期以來主要依靠線下交易的春茶不得不加速走向線上。
北京馬連道是我國北方地區(qū)最大的茶葉交易市場，往年隨著春茶上市，這個(gè)時(shí)候的馬連道已經(jīng)車水馬龍、顧客盈門了。但今年受疫情影響，這條街上的各大茶城至今依然大門緊閉?！拔覀兛隙〞?huì)受影響?！币晃辉隈R連道做茶葉生意的老板對(duì)中國商報(bào)記者表示。不過，由于她手頭積累了不少熟客，并利用微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線上接單，所以生意受到的影響要小一些。她表示，由于不能去店里，她另租了倉庫給顧客發(fā)貨。
“對(duì)于疫情給春茶帶來的影響，我們還在觀望中。”中國茶葉流通協(xié)會(huì)（以下簡稱中茶協(xié)）副秘書長申衛(wèi)偉對(duì)記者表示，整體來看，疫情在2月份對(duì)茶行業(yè)影響最大，彼時(shí)，幾乎所有的茶館、茶城等線下銷售渠道都停業(yè)了，銷售只能依靠線上。而春茶基本上都在3月份才開始上市，具體影響要根據(jù)疫情發(fā)展情況來評(píng)估。目前來看，春茶主產(chǎn)區(qū)已開始大量復(fù)工，采摘和生產(chǎn)方面受到的影響不會(huì)太大，而銷售端則要看各地的具體情況，影響尚待評(píng)估。
不過一進(jìn)入3月，中茶協(xié)就著手為春茶上市展開了線上促銷活動(dòng)。例如，為了幫扶全國茶農(nóng)茶商解決滯銷難題，近日，中茶協(xié)就聯(lián)手京東展開了春茶系列營銷活動(dòng)。一方面依托京東快遞龐大的運(yùn)輸體系積極為茶農(nóng)春茶運(yùn)輸提供便利，充分發(fā)揮京東以物流帶動(dòng)商流的優(yōu)勢，整合線上、線下全渠道資源，通過以銷代運(yùn)、構(gòu)建線上銷售渠道推動(dòng)茶產(chǎn)品上行，另一方面針對(duì)不熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營的商家，京東也提供了一系列入駐、運(yùn)營、推廣等政策傾斜與服務(wù)支持，幫助春茶“走出茶園”。此外，為更直接讓消費(fèi)者買到品質(zhì)好茶，促進(jìn)茶葉消費(fèi)，中茶協(xié)還與京東物流西南分公司聯(lián)動(dòng)，在京東直播平臺(tái)開展了春茶上市的首場直播活動(dòng)“中茶協(xié)公益助農(nóng)直播”，為西南區(qū)域茶葉商家拓寬銷售渠道、拉動(dòng)銷量，有效助農(nóng)增收。
除了京東外，其他電商平臺(tái)也紛紛開啟了春茶促銷活動(dòng)。網(wǎng)易嚴(yán)選為幫助茶農(nóng)渡過疫情難關(guān)，在預(yù)付500萬元助農(nóng)茶葉預(yù)付款的同時(shí)，還上線了“春天計(jì)劃”為西湖龍井開展眾籌，并舉行線上直播，解決龍井線下銷售遇阻難題，為茶企拓寬線上銷路。
“從線上銷售的效果來看，直播等社交電商比較適合茶葉的銷售。”申衛(wèi)偉告訴記者，茶葉是體驗(yàn)消費(fèi)商品，尤其是春茶，消費(fèi)者對(duì)茶葉的顏色、香氣、葉片形狀等都有要求，而一般的線上銷售很難讓消費(fèi)者直觀、全面地了解茶葉的品質(zhì)，線上直播卻能在一定程度上化解這個(gè)難題，是一種更加有效的線上銷售模式。
申衛(wèi)偉還表示，短期內(nèi)線上銷售對(duì)于春茶的拉動(dòng)效果不會(huì)很大，但從長期來看，線上銷售尤其是包括直播在內(nèi)的社交電商，將是茶行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢和方向。
注：文來源中國商報(bào)/中國商網(wǎng)，作者張濤
