尊敬的全國茶人茶友們大家好！我是傳成老樹白茶家人吳志超，今年是一個不一樣的年，在疫情面前我們是選擇主動出擊還是坐以待斃？
相信所有人都會選擇主動出擊的！但如何出擊、如何行動呢？我在這里分享一下個人的幾點體悟：
一、反省自己 看清未來
在居家隔離的時間我做了一次深刻的反省，俗話說：“行有不得，反求諸己！”當我郁悶煩惱看不清前方道路的時候，最有效的突破就是靜下心來反省自己，通過解讀自己過往人生的種種失敗才能更好的規(guī)劃好自己未來的路。
二、商業(yè)的本質和意義
我自己是茶農出身而后轉為銷售，因為學歷不高，很多高大上的商業(yè)營銷根本一竅不通。在這我要特別感謝公司，公司在去年提供了一個很好的學習平臺，全國家人共讀一本書——《文化自信與民族復興》。
通過對這本書的反復閱讀我慢慢的看清了很多問題的本質，以前的銷售我只知道如何把產品賣出去如何成交，現(xiàn)在回過頭來看才知道自己不知道做了多少無用功。
現(xiàn)在才慢慢明白商業(yè)的本質是利他，而利他分為很多的層面，這些都取決于經營者自己心的層面。當經營者的心屬于士人層面時，一心想著就是給客戶便宜最后被卷進同行業(yè)的價格戰(zhàn)，一味的低價競爭最后卻把品質弄丟了。
當經營者心的層面提高到能人層面時就會懂得換位思考就會把重點放在客戶真正的需求上面，隨著自己心的層面的不斷提升，利他的層面也會隨之提升，最終也能抵達屬于自己的商業(yè)藍海，所以商業(yè)的意義就是讓我們在經營中不斷提升自己才能更好地利他。
▲幸福的一家人
接下來我想與大家分享一個我自己的真實案例：我有一個客戶非常的喜歡茶，對茶非常有研究可以不客氣的說他評茶的能力超過很多茶葉店老板，由于對茶葉懂得多所以對茶葉性價比這方面要求很高，導致從一開始我就不敢給他介紹價位比較高的茶。
2019年，“喜上眉梢”上市的時候，我第一時間約他來店品嘗。在經過對這款產品原料、采摘當年氣候、工藝和當時的一些品飲感受進行交流，最后他和我說了一句話：“傳成可以把一百多的白茶做成這樣的確不簡單?！?/b>
這次他就買了兩件，而且在后來的一段時間里他把這款茶介紹到了他們整個單位和他身邊的茶友，由于在他的圈子里都知道他對茶比較有研究，所以很多人都認可了他的推薦來店里整件整件的拿，我店里有二十幾件喜上眉梢是他幫我介紹出去的。
當然我說的重點不是在這里，由于他比較喜歡茶所以經常往我店里跑，我每次只挑性價比高的價位不高的茶給他嘗。有一次我送了他一泡2008年采摘的“純針薦信”并和他說了這茶很好，可以認真品鑒，過了一段時間我都把這事忘了，忽然有一天他給我打了一個電話說我給他的那泡純針薦信還有多少他全要了。
▲吳太太為“純針薦信”代言
第二天來我店里的時候再跟我講昨天有個比較重要的朋友去找他，他打開抽屜看到那泡“純針薦信”就拿來泡泡，泡后的感覺是：這是他目前喝過最好的一款白茶，那天他就把我剩下的“純針薦信”都買走還帶了幾盒白毫銀針。
經過這次以后我做了一個反思，為什么平時特別注重性價比的客戶，那么貴的純針薦信他也會買？我得到的結果是我自己局限了客戶的購買能力，由于自己出身貧寒，很多好的產品是自己覺得價格高，自己不認可，卻老是把自己的想法強加于客戶！
難道這就是口口聲聲說的對客戶好嗎？這其實是剝奪了客戶享受美好事物的權利，而不是真正的對客戶好，經過這次事件我會經常提醒自己換位思考多站在客戶的角度去讀懂客戶真正的需求！
三、如何更好的落地
我們現(xiàn)在不缺想法和方法，公司也一直在給我們提供很多好的方案，但是這些方案我們又能落地多少？其實很多方案我都覺得很好，但是在我這邊就是用不出來。
我不斷地去反思，最后我發(fā)現(xiàn)每一個人的人生經歷不同、格局境界的不同，也就是心的層面的不同，去做同一件事收獲的效果也就不同。我深深的相信不管用什么方式，萬變不離其宗只有一點，那就是做這件事的發(fā)心，對待客戶我們是否足夠的真誠。我們心靈層面不同體現(xiàn)出真誠的層面則不同，所以當下就只有兩件事要做：
一、不斷提升自己的心靈品質層面，二、用自己現(xiàn)所屬的層面真誠的去對客戶好。所謂“心生萬法”，當我們有了一顆真誠的心去利益客戶的時候方法和方式就不會有局限性。
我也將堅持學習！ 堅持踐行！
最后我立志：做茶行業(yè)終身志愿者
我敢愿：讓一壺健康茶溫暖千萬家！
感謝大家的觀看，深深深深的祝福大家！
