吉普號(hào)小黑專欄06:茶店沒人?很正常!
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吉普號(hào)小黑專欄06:茶店沒人?很正常!

  大家好,我是小黑。

  翻過十幾個(gè)云南山頭寨子,拍了190多期云南茶節(jié)目,很多人通過《茶山黑話》認(rèn)識(shí)了我。但除了茶,我還喜歡賽車,把握渦輪增壓時(shí)細(xì)微的變化;喜歡健身,常年與鐵相伴;以及和友人深究品牌營銷......

  多年的觀察和觀點(diǎn),就像大腦的馬殺雞,今后就在新欄目【小黑專欄】里和大家好好講講!


  為什么茶店里
  永遠(yuǎn)沒人?


  小黑專欄

  遵循不套娃不舒服斯基的慣例,我們先解構(gòu)一下這個(gè)問題。

  茶店里永遠(yuǎn)沒人,其實(shí)是指你路過這家茶店的時(shí)候,印象中好像沒有人在光顧,對(duì)吧?

  我們往前推兩個(gè)問題:

  1、為什么要開茶葉店?

  2、去茶店喝茶的人都有什么需求?

  先說喝茶人的需求,我把他們分為兩大類:第一類是日常剛需喝茶,也就是柴米油鹽醬醋茶的茶;

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  第二類是有品飲、送禮、收藏需求的精品茶,可以看做琴棋書畫詩酒茶的茶。

  日常剛需茶基本以綠茶和散裝茶為主,這種高頻需求已經(jīng)被傳統(tǒng)的批發(fā)市場、超市、社區(qū)小商店或者便利店滿足了。

  回憶我們上一輩,他們大多是去批發(fā)市場或者超市、社區(qū)小商店買茶,回家就拿缸子泡了喝。

  而另一種以送禮收藏、把玩為主的精品茶,才真正推動(dòng)促進(jìn)了茶葉專賣店的建立。

  精品茶需求不多,但是客單價(jià)高、毛利率高,往往服務(wù)的是熟客,他們可能就偶爾來茶店試試茶。逢年過節(jié)有需求的時(shí)候,直接線上下單。

  所以,看不到茶店人多,但茶店一直在運(yùn)營,也是正常的。

  還有一種情況,有些茶店是會(huì)所性質(zhì)的,具有第三空間的功能。

  這時(shí)候客戶的需求是私密的,里面會(huì)設(shè)置小包間,大家在門口也看不到里面的人啊~

  上面我們都是從顧客的真實(shí)需求解釋的。

  那從茶企品牌來講——?jiǎng)偤梦覀兙褪莻€(gè)云南茶品牌——企業(yè)經(jīng)營中,作為品牌方,我不管這個(gè)專賣店賺不賺錢、人多不多,我必須在一個(gè)代表自身定位的地方開店。

  麥克盧漢說過一句話:媒介即信息。

  什么意思呢?

  舉個(gè)例子,有個(gè)品牌在央視打廣告了,那不管這個(gè)廣告說了什么,單它上了央視這個(gè)平臺(tái),本身就傳達(dá)出很多信息。

  因?yàn)檠胍曔@個(gè)媒介對(duì)很多人來講,代表的就是信任感。

  品牌把茶葉店開在高端商場還是城中村,代表的意義完全不一樣。

  所以很多茶葉品牌在相對(duì)高端的商圈開店,其實(shí)起到的是基于用戶心智的品牌定位作用。

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