前幾天應(yīng)邀參加了普洱茶抖音直播廣州基地的成立儀式。
最近半年，抖音直播非常火。芳村一夜之間冒出了幾千家直播店鋪。
用芳村俞總的話說(shuō)是“做了抖音有點(diǎn)焦慮，不做抖音一直焦慮”。
這話說(shuō)的大家都很焦慮。仿佛沒(méi)做抖音就沒(méi)有要走進(jìn)末路了一樣。
但是我觀察了一下抖音上的直播帶貨，感覺(jué)有點(diǎn)像菜市場(chǎng)里擺攤喊叫一樣。
這種模式應(yīng)該只適合一部分人，不可能所有人都喜歡這樣去買茶。
賣茶葉，有很多種模式。
這種熱鬧賣貨的方式，能讓人沖動(dòng)消費(fèi)，是很好的一種模式。
這種模式很適合拉新，也很適合那些性格開(kāi)朗、活潑外向的經(jīng)營(yíng)者。
他們?cè)谥辈ド媳容^容易能成功。
但是這種模式，很多時(shí)候是因?yàn)榈蛢r(jià)或者沖動(dòng)而來(lái)的。
它跟客戶之間建立的關(guān)系是一種“淺關(guān)系”，不牢固。
但我覺(jué)得，做茶葉，還有一種模式，可能更長(zhǎng)久更穩(wěn)健。
那就是跟客戶建立一種長(zhǎng)期的、有溫度的、有深度的關(guān)系。
溫度，該是那份對(duì)人間冷暖的關(guān)懷之心；深度，應(yīng)該是長(zhǎng)期相處交往之后的相互信任。
深度的鏈接往往來(lái)自長(zhǎng)期的交往與碰撞。泛泛之交則很容易消耗人的時(shí)間與精力。
直播帶貨有點(diǎn)像超市的收款員，每個(gè)來(lái)的客戶都是點(diǎn)頭之交，甚至相互不交往認(rèn)識(shí)。
所以，不是每個(gè)人都適合直播。
也有人更適合只服務(wù)少數(shù)客戶。
根據(jù)鄧巴定律，一個(gè)人交往的人數(shù)最多可達(dá)150人，而深度交往的人不超過(guò)20人。
但是給我們帶來(lái)較大影響的，也只是這20個(gè)人。
雷軍也說(shuō)過(guò)，如果你能服務(wù)好你的100個(gè)客戶，你就能持續(xù)盈利。
潤(rùn)元昌的芳村美女合作商“小蘋果”，這么多年都是非常用心地經(jīng)營(yíng)客戶，每個(gè)跟她買茶的長(zhǎng)期客戶，都是她的好朋友，相互之間的信任度很高。
她有一次跟我說(shuō)過(guò)，有些時(shí)候她寧可自己承受虧損，也不會(huì)失去客戶的信任。
因?yàn)槿〉眯湃问呛茈y的，長(zhǎng)期信任更是非常難得的，但失去是很容易的。
所以，她選擇跟客戶建立的，都是一種長(zhǎng)期的、有溫度、有深度的關(guān)系。
所以，我認(rèn)為現(xiàn)在新增流量的確在抖音，茶莊要選擇做短視頻，要做抖音，要跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但不是每個(gè)人都適合用喊叫擺攤式的銷售方法。
我們也可以用短視頻抖音引流，然后選擇部分客戶，用心服務(wù)，培育一個(gè)長(zhǎng)期的、有溫度的、有深度的關(guān)系。
