近些年來(lái)，隨著年輕消費(fèi)群里消費(fèi)能力的崛起，新式茶飲行業(yè)的規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。相較于傳統(tǒng)茶飲，新式茶飲更強(qiáng)調(diào)在原材料選擇，生產(chǎn)流程，門店運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新，以確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的茶品和服務(wù)，從而創(chuàng)造獨(dú)特的茶文化品牌，并提升自身品牌價(jià)值。并且，新式茶飲行業(yè)更加講究產(chǎn)品的外觀和包裝，并在店面的裝潢上也有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，品牌間表現(xiàn)出明顯的差異；在交付的場(chǎng)景上，不僅保持傳統(tǒng)的線下消費(fèi)方式，也通過(guò)線上的交易，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的線上服務(wù)。
市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)現(xiàn)狀
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷增長(zhǎng)，國(guó)民生活質(zhì)量不斷提高。近年來(lái)，國(guó)民收入和消費(fèi)均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)態(tài)。目前我國(guó)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在快速增長(zhǎng)，休閑消費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)。且居民更注重體驗(yàn)式消費(fèi)，也更趨向“健康”、“養(yǎng)生”方向的生活方式。新式茶飲由于原料天然新鮮，備受消費(fèi)者喜愛(ài)。品牌自有APP/小程序、第三方外賣平臺(tái)的發(fā)展拓寬了新式茶飲的消費(fèi)場(chǎng)景，另其可觸達(dá)更多消費(fèi)者。
新式茶飲爆發(fā)于2016年，自2016年起越來(lái)越多的新式茶飲品牌注冊(cè)成立。2020年我國(guó)新式茶飲的潛在市場(chǎng)規(guī)模將近500億，超過(guò)咖啡行業(yè)的50%，如此迅速發(fā)展的新興行業(yè)引起了資本的注意，一些優(yōu)質(zhì)品牌獲得市場(chǎng)認(rèn)可并獲得資本的大量注資。中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)現(xiàn)制茶飲的潛在市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)在400-500億元；艾瑞咨詢則認(rèn)為早在2018年這一數(shù)據(jù)就已經(jīng)超過(guò)了900億元。
消費(fèi)群體偏好洞察
90后成為新式茶飲主流消費(fèi)人群，女性消費(fèi)者在各年齡層中均占據(jù)主導(dǎo)地位，其中二三線城市仍有較大發(fā)展空間，并且男性消費(fèi)群體有待挖掘。
90后消費(fèi)者已成為新式茶飲主流消費(fèi)人群，占整體消費(fèi)者數(shù)量的50%，而80后消費(fèi)者占比37%。從性別分布來(lái)看，新式茶飲的女性消費(fèi)者占據(jù)總體的七成，并且女性消費(fèi)者在各年齡層的占比中均占主導(dǎo)地位。
除一線城市的白領(lǐng)女性消費(fèi)群體外，新式茶飲行業(yè)在其他市場(chǎng)的開發(fā)和擴(kuò)張程度明顯不足，例如二、三線城市和男性消費(fèi)群體。面對(duì)品牌間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈、一線城市女性消費(fèi)者市場(chǎng)逐漸飽和的情況，率先打開后者市場(chǎng)從而獲得先行者優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于行業(yè)參與者而言具有吸引力。
下午和夜間是新式茶飲消費(fèi)的高峰期，烘培類食品依然是最受歡迎的茶飲搭配。
消費(fèi)者的新式茶飲購(gòu)買行為集中發(fā)生在下午和夜間，其中接近八成的受訪者表示偏好在下午2點(diǎn)-6點(diǎn)購(gòu)買茶飲，這與場(chǎng)景關(guān)鍵詞“下午茶”表現(xiàn)出一致。食物搭配上，“烘培類食品+茶飲”的主流搭配依然是消費(fèi)者最偏愛(ài)的組合；然而配餐選擇燒烤、火鍋和小龍蝦的用戶也分別達(dá)到了44%、34%和25%。中國(guó)傳統(tǒng)美食與新式茶飲的結(jié)合，或許正逐漸成為具有中國(guó)特色的新式茶飲消費(fèi)文化。
以產(chǎn)品力領(lǐng)跑顧客的滿意度榜首，以年輕化設(shè)計(jì)成為消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌。
消費(fèi)者對(duì)奈雪的茶的滿意度最高，平均分達(dá)到4.54分（滿分5分）；其次是喜茶和Coco。新式茶飲行業(yè)內(nèi)頭部品牌的優(yōu)勢(shì)較為明顯，在消費(fèi)者人數(shù)和品牌喜愛(ài)者人數(shù)上，喜茶、奈雪的茶和Coco相較于其他新式茶飲品牌具有較為明顯的優(yōu)勢(shì)。喜茶因年輕化、潮酷設(shè)計(jì)最受喜愛(ài)，奈雪因好喝粘性最高，消費(fèi)者對(duì)新式茶飲的要求既要好喝，又要好玩，還要顏值高。
新式茶飲未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
主營(yíng)品類邊界逐漸弱化，重視場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)、試水新零售或?qū)⒊蔀槲磥?lái)競(jìng)爭(zhēng)的大勢(shì)所趨。
場(chǎng)景化體驗(yàn)越來(lái)越受消費(fèi)者關(guān)注和喜愛(ài)，所以現(xiàn)在許多頭部飲品玩家陸續(xù)開設(shè)“大店”，提供集餐飲、零售、娛樂(lè)、文創(chuàng)周邊等于一身的功能，像星巴克的旗艦店、奈雪的“奈雪夢(mèng)工廠”、喜茶的“喜茶LAB旗艦店”等。在創(chuàng)新零售方面，奈雪的茶開設(shè)的“奈雪夢(mèng)工廠”，囊括了烘焙、茶飲、咖啡、精釀、西餐、零售、限定產(chǎn)品等十五大板塊，保持著較為領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
新式茶飲大多堅(jiān)持直營(yíng)，圍繞生活方式開展多種消費(fèi)場(chǎng)景，門店不斷升級(jí)優(yōu)化。拓展豐富的智能化的門店形式，提升場(chǎng)景化體驗(yàn)，優(yōu)化用戶感受成為行業(yè)大勢(shì)所趨。
中國(guó)新式茶飲越來(lái)越健康化、國(guó)際化
新一輪新式飲茶競(jìng)爭(zhēng)不僅強(qiáng)調(diào)“健康化”、“時(shí)尚范”，更是將市場(chǎng)拓展到了國(guó)外，“國(guó)際范”也將成為新式茶飲品牌的重要發(fā)展趨勢(shì)之一。2018年喜茶和奈雪的茶陸續(xù)在新加坡開店，奈雪的茶還將進(jìn)軍美國(guó)、日本等國(guó)家。
我國(guó)茶飲行業(yè)整體呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)滲透率迅速提高，茶飲市場(chǎng)進(jìn)入成熟期。2010年后，天然、減糖、健康風(fēng)潮來(lái)襲，純茶、果茶等產(chǎn)品開始上市，調(diào)味茶銷量開始逐漸下滑，茶飲進(jìn)入結(jié)構(gòu)性調(diào)整階段。新式茶飲以“低糖、零脂、輕體”的健康理念吸引消費(fèi)者，呈現(xiàn)出了更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)表現(xiàn)。
新式茶飲品牌注重?cái)?shù)字化經(jīng)營(yíng)，基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
以奈雪的茶和支付寶生態(tài)的合作為例，已經(jīng)打通了支付寶蜻蜓IOT設(shè)備、支付寶小程序和自身會(huì)員CRM系統(tǒng)，同一個(gè)用戶可以在多端、多場(chǎng)景被識(shí)別，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
此外，基于阿里巴巴生態(tài)，奈雪的茶打通了線下到店和線上到家業(yè)務(wù)，通過(guò)支付寶小程序陣地中心化導(dǎo)流和多樣化的營(yíng)銷工具，奈雪的茶拉新和促活運(yùn)營(yíng)突破了地理位置的限制，最大化挖掘每位用戶的需求和商業(yè)價(jià)值。
新式茶飲品牌更有數(shù)字化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，即“人、貨、場(chǎng)”的數(shù)據(jù)化，基于大數(shù)據(jù)做智能決策，對(duì)用戶進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)。
回顧茶飲的發(fā)展歷程，從茶粉和奶精勾兌為茶飲行業(yè)1.0時(shí)代，茶葉和鮮奶沖泡作為2.0時(shí)代，茶、咖啡、酒飲等多品類跨界融合作為3.0時(shí)代，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到圍繞IP形成茶、咖啡、酒飲、餐食、文創(chuàng)、環(huán)保等的多場(chǎng)景體驗(yàn)店正在發(fā)展成為茶飲的4.0時(shí)代。新式茶飲行業(yè)的迭代發(fā)展，也帶動(dòng)了新文化，新場(chǎng)景，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
未來(lái)，新式茶飲行業(yè)將更趨向于數(shù)字化和場(chǎng)景化，奶茶將不再是一杯飲品，而更多是賦予了社交屬性，讓奶茶圍繞品牌IP形成茶、咖啡、酒飲、餐食、文創(chuàng)、環(huán)保等的多場(chǎng)景體驗(yàn)店，拓展更多元的延伸業(yè)態(tài)，形成新式茶飲產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
讓新文化，新場(chǎng)景，新經(jīng)濟(jì)融入到新式茶飲行業(yè)。將休閑文化、餐飲文化、城市文化等與新式茶飲文化相結(jié)合，基于繪畫音樂(lè)、餐飲休閑、體育運(yùn)動(dòng)、文化教育等場(chǎng)景，創(chuàng)造如文創(chuàng)茶飲、體育茶飲、音樂(lè)茶飲、場(chǎng)景互動(dòng)茶飲等跨界的新商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，使得新式茶飲行業(yè)能夠釋放更多元的文創(chuàng)交融，構(gòu)建更豐富的商業(yè)場(chǎng)景，打造更新潮的品牌文化，讓未來(lái)的新式茶飲行業(yè)依舊能夠蓬勃向上發(fā)展。
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