如何讓消費(fèi)者從感動(dòng)到購買,把品牌賣出情感來
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如何讓消費(fèi)者從感動(dòng)到購買,把品牌賣出情感來

情感是人類的主旋律。在缺少情感的世界當(dāng)中,人類缺少的不僅是生活色彩,更是無法找到心靈歸屬。


縱使中國市場環(huán)境變化萬千,但是處于經(jīng)營核心的品牌,始終在變化的漩渦中改變企業(yè)的命運(yùn)。


然而,更多的品牌在變化莫測中黯然失色,就是無法將情感注入品牌,讓情感始終伴隨品牌。


敬德老師認(rèn)為:“你的才智有可能會(huì)混淆是非,但是你的情感永遠(yuǎn)不會(huì)對你撒謊?!?/span>


不管企業(yè)采用何種策略,如果品牌當(dāng)中缺少消費(fèi)者需求的情感,產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可的幾率非常低,這并不是策略高不高明的問題,而是在消費(fèi)者心里,對有形東西的消費(fèi),都是來自心理因素影響——購買自己心里想購買的東西。這就是消費(fèi)者的邏輯,不管符不符合常理。



事實(shí)上,情感主導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入購買的常理。要不,那些產(chǎn)品暢銷的品牌就沒有那么多消費(fèi)者的青睞了。


企業(yè)是否意識到這一點(diǎn)非常重要,將情感注入品牌關(guān)系到企業(yè)競爭核心,是否讓企業(yè)來一次徹底行動(dòng)?情感價(jià)值是無形的,品牌價(jià)值同樣是無形的,世界上最具有價(jià)值的東西就是感情。


假如男女之間產(chǎn)生了感情,即使付上金錢收買,或極力阻攔雙方在一起,也是難以實(shí)現(xiàn)的,情感就像強(qiáng)力磁鐵,緊緊吸住雙方。情感價(jià)值無可估量,品牌能經(jīng)營好,品牌同樣具有無可估量的價(jià)值。這就是無形資產(chǎn)的力量。



讓顧客愛上你的品牌


我們國內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作,只是學(xué)表層,或看到別人表面是怎么做的,然后也學(xué)會(huì)去做,結(jié)果當(dāng)標(biāo)桿去學(xué),不僅自己成不了標(biāo)桿,還誤了創(chuàng)建好品牌時(shí)機(jī)。


就拿可樂行業(yè)講,非??煽诳蓸防弥袊蓝鄬哟?,在大西北農(nóng)村獲得成長空間,為什么不將“中國可樂”這一情感牌打到底呢!


中國人是有志氣的,非??蓸肥欠褚查L長志氣。只要非??蓸放c可口可樂口味相宜,就要不斷打情感牌:當(dāng)你喝慣美國可樂,也該嘗嘗中國可樂,那味道更加地道,更加親切。


憑借娃哈哈的聯(lián)銷體模式,相信中國可樂行業(yè)真正會(huì)出現(xiàn)“三國鼎立”的格局。這就是情感在品牌中運(yùn)作,可樂行業(yè)還會(huì)有非常品牌立足之地。至少非??蓸肪哂羞@個(gè)潛質(zhì)。



所以說,一切的關(guān)鍵都在于讓人們愛上品牌——好在其發(fā)揮效用的方式與愛上一個(gè)人沒什么兩樣兒。二者有同樣的化學(xué)反應(yīng),同樣的作用機(jī)制,因此你完全可以運(yùn)用相同的技巧。


只有讓顧客真正愛上你的品牌,你才能把產(chǎn)品賣出去。人們不會(huì)為一個(gè)產(chǎn)品花很多錢,但會(huì)心甘情愿地為一種體驗(yàn)買單。

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品牌能夠激發(fā)情感


品牌選擇和情感大腦來對話,接觸過幾次后,情感大腦就會(huì)得出結(jié)論:戴著勞力士出現(xiàn)在酒吧里的男士,一定氣度不凡,姑娘們會(huì)對他留下深刻印象,并很快為他的——而不是勞力士的魅力所傾倒。


可想而知,大腦的“理性”區(qū)域并不愿意為一件不會(huì)帶來任何實(shí)際好處的東西多支付將近100倍的費(fèi)用,但是“情感”大腦會(huì)使出渾身解數(shù)來說服理性大腦,比如說它堅(jiān)實(shí)耐用、經(jīng)久不衰,或是物超所值。


奧秘就在于:愛上品牌和愛上一個(gè)人,原理是一樣的。事實(shí)上,品牌是某種產(chǎn)品本身攜帶的能夠激發(fā)欲望的感覺和情感。


一個(gè)品牌并不等同于一個(gè)商標(biāo)的名字,它是我們通過營銷賦予某種產(chǎn)品的“價(jià)值”。優(yōu)質(zhì)營銷要圍繞產(chǎn)品建立感覺和情感,創(chuàng)建出品牌,而商標(biāo)名、VI和設(shè)計(jì)都是我們識別品牌的途徑。


其實(shí)擁有了一個(gè)品牌,就擁有了將人們的欲望變現(xiàn)的機(jī)制。

高效營銷驅(qū)動(dòng)情感大腦


高效營銷總是選擇與情感大腦對話。

大腦這部分區(qū)域并不在乎愛情故事的源頭究竟是人類、寵物、一本好書的幾頁內(nèi)容、一部迪士尼動(dòng)畫片、一輛車、還是一瓶汽水。


大腦里的神奇機(jī)制能夠讓產(chǎn)品升華,超越提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的理性初衷。一旦人們愛上某些品牌,不斷為了這些品牌支付額外的費(fèi)用,反射性大腦就會(huì)漸漸取得支配地位。


從此以后,只要去超市,就會(huì)像開啟了自動(dòng)駕駛儀一樣,徑直選購自己偏好的那些品牌,全不理會(huì)其他競爭產(chǎn)品如何。

所以,要想營銷成功,就要問問自己:

這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓消費(fèi)者愛上我的品牌嗎?

?我會(huì)與我(未來的)消費(fèi)者建立起情感聯(lián)系嗎?

?這些是我想要賦予品牌的價(jià)值嗎?

?它們的效力足夠驅(qū)動(dòng)品牌偏好嗎



購得一個(gè)品牌帶給我們的感覺要比購買一件產(chǎn)品美妙得多,它會(huì)讓我們感受到情感的聯(lián)結(jié),讓我們進(jìn)一步確信自己的價(jià)值。

永遠(yuǎn)記住,以情動(dòng)人。世間所有的情感都可以演繹到品牌當(dāng)中,只要與品牌特性相吻合,我們都可以創(chuàng)造出品牌的奇跡。

我們將情感注入品牌,要讓品牌產(chǎn)品顯得與其它同類產(chǎn)品不一樣。別人都是在賣產(chǎn)品,我們在賣品牌之外的情感,那么品牌就會(huì)價(jià)值連城。還有,永遠(yuǎn)記住,不要將情感貶值了,因?yàn)榍楦惺菬o價(jià)之寶。