別抱怨顧客不懂茶,要把自己當(dāng)“傻瓜”!
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別抱怨顧客不懂茶,要把自己當(dāng)“傻瓜”!

別抱怨顧客不懂茶!

你知道原子彈怎么造的嗎?

不知道!

隔行如隔山!

現(xiàn)在的消費(fèi)者很忙,你要站在他的角度,把話想清楚,說(shuō)得通俗易懂,讓他快速知道你、了解你的“好”才行。

最近被狠狠批評(píng)的天價(jià)巖茶,有很多值得學(xué)習(xí)的營(yíng)銷方法和操作技巧。

這個(gè)不容忽視,比如,巖茶很容易讓人愛(ài)上,同時(shí)又不挑起他的“長(zhǎng)相”。“乞丐的外表,皇帝的內(nèi)心”,這句話解決了很多問(wèn)題。

那么,對(duì)于其它茶葉來(lái)說(shuō),應(yīng)該怎么做呢?

要把自己當(dāng)“傻瓜”,講接地氣的話,貼近生活的話,深入淺出的話,這樣消費(fèi)者就能聽(tīng)明白了,若是能夠“入心”,引發(fā)他的聯(lián)想,自然就更好。

具體如何做呢?

需要“四化”!

其一,口語(yǔ)化。

一定要多用口語(yǔ),尤其是廣為流傳的口語(yǔ),這樣能夠讓消費(fèi)者快速理解你要表達(dá)的東西。

比如,說(shuō)到大師茶,雖有負(fù)面聯(lián)想,但終究是能讓人聯(lián)想到茶葉的價(jià)值。這個(gè)要辯證地看,不能一棍子打死。

小罐茶這幾天能夠取得的成績(jī),我們必須正面去分析,然后學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)。

其二,文盲化。

不要?jiǎng)硬粍?dòng)談那些高深的東西,即使你懂那些高深的東西,也要懂得深入淺出,把它講明白,講通俗,才能讓廣大消費(fèi)者接受。

如何講?

剛剛說(shuō)了,要多用口語(yǔ),多用耳熟能詳、容易理解的詞語(yǔ),讓對(duì)方即使是“文盲”,也能夠聽(tīng)得懂。

其三,實(shí)用化。

多數(shù)老百姓都是講究實(shí)用的,多為消費(fèi)者降低買茶成本,就能多一些顧客。

拿錢不當(dāng)錢的消費(fèi)者,并不多。即使是很有錢的人,也是心里有桿秤的,只不過(guò)大家看的“重點(diǎn)”不一樣而已。

所以,必須提高產(chǎn)品的價(jià)值,從而要提高性價(jià)比。尤其是要提高長(zhǎng)期持續(xù)購(gòu)買的性價(jià)比!

其四,差別化。

人,天生對(duì)有差別的東西更感興趣,比如,我們能夠在一堆綠葉中發(fā)現(xiàn)“紅花”,然后記憶深刻。

這就是差異化的作用,很淺顯,但很重要。

審美疲勞,視覺(jué)疲勞,信息爆炸,天天都在發(fā)生,若能讓消費(fèi)者立即發(fā)現(xiàn)自己、記住自己,自然是好事情。

沒(méi)有選擇,茶商必須做足差異化!

不然,就只能在價(jià)格上找差異化,緊接著就是賺不到合理的利潤(rùn),越來(lái)越少,直到入不敷出,最終被淘汰!

那就把自己當(dāng)“傻瓜”吧,踏踏實(shí)實(shí)地做好“四化”!

然后,借助“四化”,讓自己的產(chǎn)品和說(shuō)話都“生動(dòng)化”,快速被記住、快速被認(rèn)可,茶葉生意自然越來(lái)越好!

作者:謝付亮,資料來(lái)源:世界茶業(yè)智庫(kù)

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