又到一年春茶季。近日，春茶開始上市，茶葉采摘銷售季開啟。紹興新昌縣郵政分公司圍繞地方特色茶產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮郵政網(wǎng)絡、服務優(yōu)勢，助力茶商茶農(nóng)郵寄茶葉，讓新昌春茶香飄四方。截至3月19日，今年新昌郵政春茶“極速鮮”項目已累計收件17905件。
宣傳強造勢
新昌“春茶”寄遞市場主要以中國茶市（回山茶市）經(jīng)銷商、直播電商、傳統(tǒng)茶企為主，根據(jù)不同市場特點，2月起，新昌郵政攬投員、支局投遞員針對不同目標客戶進行宣傳頁、春茶優(yōu)惠券投遞宣傳，爭取到多渠道合作。
中國茶市位于浙江省新昌縣七星街道，是全國最大的龍井茶交易市場。為抓住重點市場，新昌郵政前期在中國茶市多處懸掛郵政特快寄遞春茶的宣傳條幅，將宣傳車貼張貼在生產(chǎn)用車上進行流動宣傳，通過發(fā)放宣傳單頁、資費表劃片區(qū)進行走訪等，走訪率達100%。同時還積極發(fā)動全體員工在微信朋友圈發(fā)布“寄春茶找郵政”相關(guān)宣傳推文，營造氛圍。
駐點助服務
3月2日，新昌郵政正式啟動春茶“極速鮮”項目。為進一步助推鄉(xiāng)村振興工作落地，新昌郵政成立極速鮮“春茶”項目團隊，茶葉上市后，根據(jù)春茶業(yè)務量，安排項目團隊8人分別進駐中國茶市、傳統(tǒng)茶企浙江清承堂茶葉公司、直播抖音大V帥農(nóng)鳥哥等地方，負責茶葉駐點攬收，還推出惠民寄遞資費政策，受到了茶戶的歡迎。同時，還為客戶提供電子面單打印、專用標簽標識、數(shù)據(jù)分析等服務，提升客戶體驗。
“春茶上市，往往都是我們最忙的時候，這么多年來，我已經(jīng)習慣通過郵政來寄茶葉了，他們的駐點就在我們市場里，一個電話幾分鐘內(nèi)就有人來上門攬投，不用自己開車去市區(qū)快遞點寄，而且資費還有優(yōu)惠，真的很方便！”中國茶市的天萍茶莊老板盛女士邊說邊把茶葉交給茶市駐點攬收員龍耀稱重收寄。
承諾必兌現(xiàn)
為兌現(xiàn)“極速鮮”承諾，獲得客戶好評，新昌郵政在項目運行期間每天做好郵件跟蹤，對發(fā)運異常、郵件滯留、投遞延誤等問題進行及時處理，給予茶商用郵充分保障。
2月22日，中國茶市春茶郵件開始試發(fā)件，新昌郵政發(fā)現(xiàn)到安徽省郵件存在卡不上有效頻次的情況后，立即將情況上報至紹興市分公司，紹興郵政當天便調(diào)整了郵路，增加了安徽計劃21：30發(fā)車，有效銜接了杭州大江東出口安徽各地市直達線路，縮短了轉(zhuǎn)運時間。
為保障運行，新昌郵政協(xié)調(diào)配備了2輛轉(zhuǎn)運車，6輛電動車專門用于春茶項目攬收，開辟了一條網(wǎng)運“極速鮮”的快運通道。
接下來，新昌郵政將不斷升級春茶寄遞解決方案，持續(xù)深耕春茶等當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈服務，整合平臺資源，以物流網(wǎng)絡深入覆蓋廣大農(nóng)村的優(yōu)勢，創(chuàng)新服務農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為全面推動鄉(xiāng)村振興、促進農(nóng)民增收致富貢獻更多力量。
作者：陳文雅
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