本文主講線下渠道。
在找到精準(zhǔn)客戶群之前,首先,要先研究客戶群體。
通常購(gòu)買茶葉的客戶分為三類:
第一類是分銷渠道,即茶葉分銷商;
第二類是團(tuán)購(gòu)渠道;
第三類是門店的個(gè)人消費(fèi)。
如果有貨源優(yōu)勢(shì),可以從分銷渠道入手,開始招加盟商。如果貨源優(yōu)勢(shì)不太明顯,建議可以從個(gè)人消費(fèi)這個(gè)板塊下工夫。
個(gè)人消費(fèi)通常有三類人群:
A、買茶送禮,這部分消費(fèi)人群要求檔次高,包裝好;
B、家里待客飲用的,一般也會(huì)選擇中上等茶葉;
C、真正愛喝茶的茶友,這類人不管春夏秋冬,每天無(wú)茶不歡。
弄清楚了客戶群體是誰(shuí),那么怎樣走出去,才能找到精準(zhǔn)客戶群?
01
如何數(shù)量級(jí)找店家百度地圖:打開百度地圖,在百度地圖輸入“××城市”(你所在城市),然后在右上角“視野內(nèi)搜索”,輸入茶葉、特產(chǎn)店、商行、茶藝館等,地圖上就會(huì)顯示當(dāng)?shù)厮械母瓣P(guān)鍵詞有關(guān)”的門店。比如:在“視野內(nèi)搜索”輸入茶葉,百度地圖就會(huì)顯示出所有××城市的茶葉門店。
02
如何精準(zhǔn)找店家?打開百度地圖查看門店門頭形象,結(jié)合線下走訪,對(duì)該門店外觀和店內(nèi)裝修檔次的實(shí)地考察,劃分該店的檔次,將客戶類型按A、B、C進(jìn)行等級(jí)劃分,結(jié)合自身產(chǎn)品對(duì)門店制定相應(yīng)的方案。
03
如何判斷該門店,是否為意向客戶?通過(guò)數(shù)量級(jí)拜訪,基本拜訪三次后,大概可以收集到客戶的經(jīng)營(yíng)情況、店內(nèi)主要流通產(chǎn)品類型、客戶的商業(yè)模式、盈利模式以及客戶的消費(fèi)群需求是否跟我們的產(chǎn)品吻合。
04
怎樣才能把茶葉賣出去?結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),并激發(fā)到極致,選擇相應(yīng)客戶群。目前要先解決不能開單的問(wèn)題,無(wú)論客戶大小,無(wú)論開單多少,先開單出貨,找回自信,養(yǎng)活門店再考慮其他。根據(jù)單點(diǎn)爆破的原則,少就多,集中全部力量以某個(gè)最容易攻破的渠道客戶為主,以此為主攻方向做突破口,堅(jiān)決不往大海里撒鹽。
根據(jù)自身實(shí)際情況,尋找主攻方向,逐一單爆。
另外,從目標(biāo)細(xì)分法入手做分析:客戶群特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)是什么?
1、客戶渠道:
(1)區(qū)域代理(一級(jí))
(2)專柜批發(fā)(二級(jí))
(3)團(tuán)購(gòu)(三級(jí))
(4)終端零售(四級(jí))
2、客戶類型:
(1)批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)銷商
(2)當(dāng)?shù)卮笮吞禺a(chǎn)店(機(jī)場(chǎng)、高鐵)
(3)古玩店
(4)畫廊
(5)美術(shù)館
(6)茶藝館
(7)棋牌室
(8)私人高端會(huì)所
(9)茶煙酒商行
(10)高檔小區(qū)茶莊
(11)街邊普通茶莊
(12)街邊中、高檔茶莊
(13)大型商行
(14)茶樓
(15)飯店
請(qǐng)?zhí)暨x不超過(guò)兩個(gè)渠道,做單點(diǎn)爆破的渠道,積累該行業(yè)更多客戶群。這是銷售戰(zhàn)略問(wèn)題,需引起高度重視,而這樣做的好處是:
1、快速了解客戶所在行業(yè)的各種信息,有利于和客戶聊他所在行業(yè)內(nèi)的事情,容易引起客戶共鳴,為搞透人情打下基礎(chǔ);
2、方便積累該行業(yè)更多開單案例,給甲方更多采購(gòu)信心;
3、集中精力了解該行業(yè)客戶,可以批量復(fù)制為甲方做各種增值服務(wù);
4、樹立該行業(yè)專供茶商形象。
來(lái)源:知乎 ?作者:沙發(fā)發(fā)順豐