賣(mài)茶的最高境界到底是什么?有人說(shuō),是讓顧客天天想買(mǎi)茶,而且還幫忙介紹朋友來(lái)賣(mài)茶;有人說(shuō),是銷(xiāo)售賣(mài)茶心得,銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),向顧客賣(mài)茶;還有人說(shuō),賣(mài)茶的最高境界是忘了自己是賣(mài)茶的!你可以是專(zhuān)家、可以是朋友也可以是其他任何一個(gè)角色,但是絕對(duì)不是賣(mài)茶的!
世界上本來(lái)是沒(méi)有茶的,人們發(fā)現(xiàn)了茶樹(shù),發(fā)現(xiàn)了茶的制造方法才有了茶;世界上本來(lái)也沒(méi)有茶商,人們想喝茶,有人把茶制出來(lái),讓大家體驗(yàn)到好茶,所有有了茶商!
當(dāng)然,世界上也沒(méi)有所謂銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)!
父母是銷(xiāo)售,他要賣(mài)給孩子生活方式;
老師是銷(xiāo)售,他要賣(mài)給學(xué)生們世界觀(guān);
老板是銷(xiāo)售,他要推銷(xiāo)自己的愿景;
找工作是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售的是自己的專(zhuān)業(yè)技能;
談戀愛(ài)結(jié)婚也是銷(xiāo)售,只是商品是你自己!
我們可以看到,所有成功的銷(xiāo)售,都不叫銷(xiāo)售!他們不是在生硬的推廣自己的產(chǎn)品,而是把自己融入到“客戶(hù)”們的生活中,與顧客平等對(duì)話(huà)。那些人不是在生硬的銷(xiāo)售,而是在分享、在傳播、在展現(xiàn)更好的自己!
寫(xiě)到這里,大家茶葉銷(xiāo)售肯定有三個(gè)層次的。
第一層,為了賣(mài)茶而賣(mài)茶
很簡(jiǎn)單,這是最基礎(chǔ)的賣(mài)茶方法,茶放到店里,定好價(jià)格,顧客來(lái)店里選茶,顧客愿意買(mǎi)就買(mǎi),不愿意買(mǎi)就拉倒。這種方式看似簡(jiǎn)單粗暴,但是如果產(chǎn)品好的話(huà),也會(huì)積累回頭客,堅(jiān)持下來(lái)效果也會(huì)不錯(cuò)。
就好像武俠小說(shuō)里的一些人,雖然沒(méi)有師傅教導(dǎo)、沒(méi)有上乘的武功秘笈,但是勤學(xué)苦練,雖然不是高手,也能行走江湖。
第二層,使用技巧來(lái)賣(mài)茶
講到第二層,不得不講一個(gè)最近聽(tīng)說(shuō)的故事。有個(gè)茶企招聘員工,兩位企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)是否高薪招聘一位準(zhǔn)備跳槽的其他企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)生了分歧。主張高薪招聘的是人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人,主張不招聘的是銷(xiāo)售部門(mén)的負(fù)責(zé)人。雙方的分歧在于,兩人都加了該業(yè)務(wù)員的微信,人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人看到該業(yè)務(wù)員朋友圈經(jīng)常總結(jié)自己是如何搞定客戶(hù)的,認(rèn)為該業(yè)務(wù)員能力肯定很強(qiáng);而銷(xiāo)售部門(mén)的負(fù)責(zé)人則從實(shí)踐的角度認(rèn)為,發(fā)這么多雞湯文的業(yè)務(wù)員一定不合格。最后,業(yè)務(wù)員高新被聘請(qǐng),三個(gè)月后因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)沒(méi)能轉(zhuǎn)正。
教銷(xiāo)售人員如何去推銷(xiāo)茶葉,尤其是把不好的茶葉推銷(xiāo)給顧客的文章請(qǐng)別發(fā)了,因?yàn)槿魏我粋€(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都會(huì)非常愛(ài)惜自己的羽毛,他們會(huì)比老板更重視自己的產(chǎn)品,因?yàn)榘巡缓玫漠a(chǎn)品推薦給客戶(hù),就意味著傷害了自己的人脈。當(dāng)然,一些銷(xiāo)售技巧并不是沒(méi)用,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),掌握一定的銷(xiāo)售技巧,能更好地了解客戶(hù)。
銷(xiāo)售的第二層,就好像在武林中找到了好的師傅或找到了一本好的武林秘籍,好好學(xué)習(xí)領(lǐng)悟里面的精髓真正掌握銷(xiāo)售技巧,效果也會(huì)不錯(cuò)。但是如果只學(xué)皮毛,弄了很多“花架子”,最后只可能是“一通操作猛如虎,其實(shí)就是二百五!”
第三層,我真是在賣(mài)茶?
茶葉銷(xiāo)售的最高境界到底是什么呢?
大音希聲,大象無(wú)形。銷(xiāo)售的最高境界就是——“無(wú)忌,太極拳法你還記得多少?”
“太師傅,我全忘了?!?/span>
“好,你出師了?!?/span>
第二屆中國(guó)新茶商大會(huì)3月19日將于成都舉辦
一年一度的春季糖酒會(huì)即將拉開(kāi)帷幕,作為快消品行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”,每年春季糖酒會(huì)都會(huì)備受行業(yè)內(nèi)的關(guān)注。而談到茶、酒行業(yè)都特別關(guān)注的幾場(chǎng)會(huì)議,其中就包括“2019第二屆中國(guó)新茶商大會(huì)”
主題:新茶商 新零售??新未來(lái)?2019第二屆中國(guó)新茶商大會(huì)
時(shí)間:3月19日8:30—12:00
地點(diǎn):中國(guó) 成都??通威國(guó)際五樓大會(huì)議廳